المصطلحات المستخدمة بمجال حجز تذاكر الطيران

airline ticketing expressions

المصطلحات المستخدمة بمجال حجز تذاكر الطيران

 

airline ticketing expressions - tipa

سوف نقوم باستعراض لبعض مصطلحات الطيران المستخدمة بمجال الطيران سواء بين العاملين بشركات السياحة او العاملين بخطوط الطيرانسنقوم بتوضيح  اهم هذه المصطلحات وتوضيح معانيها وشرح بعض منها .

وللتعرف اولا على اللغة المستخدمة بين موظفى حجز الطيران بعضهم البعض او بين موظف الحجز بشرطات السياحة وموظف خطوط الطيران يمكن التعرف عليها من خلال ذلك الموضوع :

تعلم لغة الطيران 



ومن اهم هذه المصطلحات المستخدمة بمجال الطيران :

PNR او Reference

Passenger Name record
وهو الكود الخاص بملف حجز العميل على المخزن على برنامج حجز تذاكر الطيران


Origin

ويمكن تعريفه على انه المكان الذى سوف تبدا الرحلة منه


Terminate or Distention

وهو المكان الذى ستصل اليه الطائرة

مثال توضيحى : اذا كانت لديك رحلة ستقلع من القاهرة الى روما

orgin = cairo

distenation = Rome


Segment
Leg
SECTOR

يعنى الرحلة التى تحتوى على اقلاع وهبوط
وبالنسبة لموظفى حجز الطيران هو السطر المتواجد به الرحلة

وليكن على سبيل المثال لديك رحلة من
CAI JFK
JFK CAI

هنا لدينا 2 سيجمنت , السيجمنت الاول من القاهرة الى نيويورك والسيجمنت الثانى من نيويورك الى القاهرة .


Non stop flight

وهى الرحلات التى لا يوجد بها اى وقفة اثناء الرحلة من ORIGIN حتى DESTINATION
بدون اى توقفات .


Transit

الترانزيت يعنى وقوف الطائرة فى مطار ما وهذا المطار ليس الوجهة النهائية للرحلة وذلك اما لصعود ركاب الى الطائرة مع بقاء البضائع على نفس الطائرة او شحن بضائع بالاضافة الى الموجودة .


Tariffs

وتعنى أسعار النقل الجوى المطبوعة والمصروفات والقوانين المتعلقة بها


Routing

وهو المسار الجوى للرحلة الجوية باكملها من اول مطار للسفر الى اخر مطار وصول .


Void

الغاء لعملية البيع التذكرة ويتم فى نفس يوم اصدار التذكرة


Refund

يعنى عملية استرجاع قيمة التذكرة اما استرجاع كلى او جزئى لها .


Re-issue

اعادة اصدار التذكرة للعميل


Re-validation

تجديد لصلاحية التذكرة عند تغير موعد الرحلة وفيها لا يتم تغير ارقام تذاكر العميل


Re-routing

تغير مسار الرحلة وذلك لظروف طارئة خاصة بشركة الطيران


Class of services

درجات السفر على الطائرة وتختلف حسب كل كابينه سواء كانت درجة اولى او درجة رجال اعمال او الدرجة الاقتصادية التى يقوم العديد من الاشخاص بالحجز على هذه الدرجات لانها الارخص


Flight Number

رقم الرحلة التى تقوم شركة الطيران بوضعه لرحلاتها عبر انحاء العالم ويتم توزيعه وادراجه وفق قواعد الاتحاد الدولى للنقل الجوى وكذلك هيئة الطيران المدنى .


Charter flight

او ما يطلق عليه بالرحلات العارضة – الطيران العارض وهى رحلات غير مجدولة حيث يقوم بعض الوكلاء باستئجار الطائرة بالكامل وتسغليها لرحلات خاصة بهم او لصالحهم .


EMD

Electronic Misalliance Document

تعنى مستند الدفع الالكتورنى المسبق – حيث توجد الان امكانية لبيع اى خدمات متعلقة بالرحلة او غير متعلقة بالرحلة ودفع الثمن الخاص بها اثناء عملية الحجز من خلال مستند الدفع المسبق لهذه الخدمة وليكن مثلا وزن زائد مطلوب على الرحلة او اختيار وجبة مدفوعة او كرسى مدفوع وكذلك يتم بها الان تحصيل الغرامات من خلالها اذا كان هناك اختلاف فى السعر او غرامة مطبقة  اثناء تغير موعد الرجلات يتم تحصيلها الان من خلال EMD