انشاء بروفيل للعميل على برنامج أماديوس

amadeus customer profile

انشاء بروفيل للعميل على برنامج أماديوس

amadeus customer profile

 

انشاء بروفيل للعميل على برنامج أماديوس

انشاء ملف خاص بعميل دائم السفر مع شركتك .. يقوم بعض الموظفين بالقيام بعمل بروفيل لهؤلاء العملاء وذلك لتهسيل امور واجراءات الحجز على انفسهم وعدم تكرار طلب نفس المعلومات فى كل مرة من العميل . ويحتوى هذا البروفيل على البيانات الثابتة الخاصة بهم التى لا تتغير مثل رقم الهاتف – رقم جواز السفر – الاسم – طريقة الدفع المفضلة وايضا الخدمات التى يطلبونها بشكل دائم فى اغلب اثناء رحلاتهم  وذلك تسهيلا لاجراء عمليات الحجز المستقبلية وعدم تكرار كتابة البيانات الخاصة بهم مرة اخرى ولكن ما عليك القيام به هو انك نقوم باستدعاء لتلك البيانات المخزنة من على برنامج أماديوس ونقلها الى ملف الحجز الجديد الخاص بالمسافر

سوف نقوم بشرح الخطوط التى يحب عليك اتباعها لانشاء بروفيل خاص بالعميل :



اولا يجب عليك الدخول الى البروفايل مود  Profile mood بعد فتح برنامج الأماديوس وذلك من خلال مدخل

PM

بعد الانتقال الى البروفيل مود ما عليك الا ان تبدا فى ادخال بيانات العميل المراد تخزينهاعلى البرنامج كما ذكرنا البيانات الثابتة التى لا تتغير ولتكن على سبيل المثال :

 ادخال الاسم ويكون على هذا الشكل كما هو الحال فى طريقة الاعتيادية عند الحجز  :

NM1SAMY/ALI MR

ثم نقوم ايضا بادراج بيانات التواصل مع العميل مثل  رقم الهاتف او الميل الخاص به ويفضل ادخال اكتر من رقم هاتف للعميل لسهولة الوصول اليه فى حالة حدوث اى شىء طارىء يكون الادخال على هذا النحو

APCAI 22222222-M

ويمكنك ادخال اكثر من رقم كما ذكرنا

APCAI 333333333-H

وكذلك ادخال البريد الالكترونى

APE-EMLXXXXX@GMAIL.COM

وكذلك يمكنك ايضا اضافة الخدمات التى يطلبها العميل بشكل مستمر فى رحلاته ولتكن وجبة مريض سكر او وجبة حلال مثلا

SR MOML

SR DBML

MOML = كود الوجبة الحلال على الطائرة

DBML = كود الخاص بوجود مريض السكر على الطائرة

ويمكنك اضافة كارت الاميال اذا كان للعميل يمتلك احد تلك الكروت ويرغب فى اضافته للحصول على الاميال الخاصة برحلته واضافتها عليه  :

FFN MS-122222

MS = كود خطوط الطيران المالكة للكارت

ويمكنك ايضا من البيانات الثابتة التى سيكرر ادخالها للعميل مع كل رحلة مثل بيانات الباسبور الخاصة به

SR DOCS MS HK1-P-EGY-12331AB-EGY-10DEC86-M-25JUL22-SAMY-AHMED

DOCS = مدخل ثابت

MS = كود خطوط الطيران الموجودة على ملف الحجز

HK1 = مدخل ثابت

P = تعنى ان البيانات التى سيتم ادخالها هى بيانات جواز السفر

EGY  = كود البلد التى اصدرت جواز السفر الخاص بالعميل

12331AB = رقم جواز السفر الخاص بالعميل

EGY = كود الجنسية

10DEC86 = تاريخ الميلاد العميل

M = النوع ( ذكر M او انثى F )

25JUL20 =  تاريخ انتهاء جواز السفر

SAMY =  اسم العائلة

AHMED = الاسم الاول

ثم ادخال شكل وسيلة الدفع المفضلة للعميل

FP CASH

وبعد ادخال كافة البيانات الاساسية للعميل تخزين البروفيل الخاص بالعميل من خلال مدخل

PER

سيظهر لك الكود الخاص بذلك البروفيل على السيسم اعلى يمين الشاشة فى نفس المكان الذى يظهر لك فيه ال PNR عند حجز الرحلة للعميل .

بعد ذلك نقوم بالخروج من البروفيل مود من خلال الادخال

PI


كيفية الوصول الى البروفيل الموجود على برنامج أماديوس لحجز الطيران

لاستدعاء البيانات الخاصة بالعميل من خلال البروفيل الذى قمت بعمله على البرنامج تقوم باجراء ما يلى

اولا الدخول الى قائمة البروفيل المخرن بها كل العملاء للاختيار من بينهم من خلال اجراء

PLT

يظهر لنا كل العملاء المخزن بياناتهم الذين قمت بعمل بروفيل لهم اذا رغبت باستعراضهم جميعا

PDN-FAMILY NAME

ثم نقوم فتح البروفيل الخاص بالعميل لتظهر لنا كل البيانات التى قمنا بادخالها


كيفية الوصول الى المعلومات المخزنة على البروفيل اثناء عمل الحجز

نقوم ببعمل حجز للرحلة الخاصة بالعميل من خلال استعراضات الرحلات وبعد حجز المقاعد نقوم باجراء هذا الادخال

PDN-FAMILY NAME

لفتح البروفيل الخاص بالعميل ولنقل كافى البيانات الموجود على البروفبل الى ملف الحجز من خلال هذا الاجراء

PT*

تظهر البيانات على ملف الحجز الخاص بالعميل وبعد ذلك ما عليك الا اتمام باقى اجراءات الحجز المتبقية واصدار التذكرة للعميل وبذلك نكون قد قمنا يعمل بحجز تذكرة من خلال انشاء بروفيل للعميل على برنامج أماديوس .