كيفية قراءة ومراجعة الهستورى على برنامج أماديوس – amadeus pnr history

amadeus pnr history

 

 

كيفية قراءة ومراجعة الهستورى- تاريخ الحجز الخاص بالعميل – برنامج أماديوس

amadeus pnr history

يمكنك قراءة الهستوى على ملف الحجز من معرفة كافة الاجراءات والادخالات التى تمت على الحجز ومن الذى قام باجرائها وفى اى توقيت .

لمعرفة جميع المداخل الخاصة بالهستورى الخاص بملف الحجز على برنامج أماديوس

يتم ذلك من خلال اجراء هذا الادخال

>HE RH


ولمعرفة الهستوى الخاص بملف حجز معين . بعد القيام بفتح ملف الحجز من خلال

>RT/LAST NAME

او

>RT/PNR

نقوم باجراء هذا الادخال على الحجز

>RH

لاستعراض تاريخ الحجز والعمليات التى تمت عليه

وسوف تظهر لنا مجموعة من السطور توضح العمليات التى تمت على ملف الحجز الخاص بالعميل . وسوف نوضح سويا كيفية قراءتها .

سوف تظهر لك مجموعة من السطور وتبدا بارقام
السطور التى تبدا ب
000 هى تمثل العناصر المتعلقة بملف الحجز العميل كلاسماء والسجمنت وغيره .

001 وهى تمثل اولى العمليات التى تمت اضافتها على ملف الحجز
002 تانى العمليات التى تم اضافتها على PNR
وهكذا حتى الانتهاء من كل العمليات التى تم اضافتها على الحجز

PNR HISTORY

000 ON/ = ORIGINAL NAME

الاسماء التى تم اضاقتها للحجز

—————————————————

000 OS/QR = ORIGINAL SEGMENT

السيجمنت التى تم حجزها كى يظهر PNR

—————————————————

0001 RF- MR

اول اجراء تم على الحجز وتوضح من قام باستلام المعلومات والموظف الذى قام بعمل هذا الاجراء يتظهر من خلال الساين الخاصة به وكذلك التوقيت الذى تم فيه هذا الاجراء


 

وعند الرغبة فى معرفة الهستورى – تاريخ الحجز الخاص بشىء معين على الحجز فسوف نقوم بتفصيلها معا  كما هو التالى :

 

AIR SEGMENT HISTORY

>RHA

وتتعلق بالهستورى الخاص بالرحلات التى قمت بحجزها على PNR

 

 AIR SEGMENT HISTORY

000 OS/QR  = ORIGINAL SEGMENT

السجمنت الاساسى على ملف الحجز الذى تم من خلاله ظهور PNR

——————————

002 AS/QR = ADD SEGMENT

سيجمنت تم اضافته على الحجز

—————————— 

000/0003XS/QR = CANCEL SEGMENT

سيجمنت تم الغاءه من على ملف الحجز


 FARE RECORD HISTORY

>RHFR

 FARE RECORD HISTORY

يقوم هذا الادخال بتوضيح ما تم على ملف السعر  TST واستعراض الهستورى المتعلق بالتسعير

 


REMARK HISTORY ELEMENT

>RHR

 REMARK HISTORY ELEMENT

وهى تتعلق بالريمارك التى قمت باضافتها على ملف الحجز

002 AR/RM = ADD REMARK

 تم اضافة GENERAL REMARK  على ملف الحجز

———————————–

003 AR/RC = ADD REMARK

تم اضاقة  CONFIDENTIAL  REMARK على ملف الحجز


 CONTACT ELEMENTS HISTORY

>RHJ 

CONTACT ELEMENTS HISROTY

وهذا الادخال يتعلق بعناصر الاتصال التى قمت باضافتها على الحجز

005 AP/APB = ADD PHONR

تعنى انه قد تمت اضافة تليفون العميل الخاص بالعميل


  TICKETING ELEMENT HISTORY

>RHK

 TICKETING ELEMENTS HISTORY

تتعلق بالعنصر الخاص بموعد دفع التذكرة الخاصة بالعميل


PASSENGER INFORMATION HISTORY

>RHP 

PASSENGER INFORMATION HISTORY

PASSENGER DATA EXCEPT ITINERARY AND OPTIONAL

 يقوم هذا الادخال باستعراض الهستورى الخاص ببيانات الحجز الخاصة بمعلومات المسافر بدون  خط السير او العناصر الاضافية


  OPTION HISTORY

>RHO 

OPTION ELEMENTS HISTORY

تختص بعنصر ال OPTION ELEMENTS على ملف الحجز


 SPECIFIED SEGMENT HISTORY

>RHS2 

 SPECIFIED SEGMENT HISTORY
تختص بالهستورى المتعلق بسجمنت محدد وليكن السجمنت التانى على سبيل المثال


NAME ELEMENTS HISTORY

>RHN

 

تختص بالهستورى الخاص باضافة الاسماء

 


 

 GENERAL FACTS HISTORY (SR,OS)

>RHG  

RHG GENRAL FACT SSR - OSI

الخدمات والرسائل التى قمت باضافتها على الحجز


QUEUE HISTORY

 

>RHQ 

تاريخ ملف حجز العميل على الكيو


ITINERARY HISTORY

>RHI

ITINERARY HISTORY

تختص بخط السير بالكامل على PNR

 


RECORD LOCATOR HISTORY

>RLH 

RECORD LOCATOR HISTORY


TICKET NUMBERS ACTIVE & HISTORICAL

>RTTN/H

TICKET NUMBERS ACTIVE & HISTORICAL

كل ما يتعلق بارقام التذاكر والاجراءات التى تمت عليها


ALL PNR HISTORY

>RH/ALL

تقوم باستعراض كل ما تم على ملف الحجز بالكامل

كيفية قراءة ومراجعة الهستورى على برنامج أماديوسALL PNR AMADEUS HISTORY