تحالفات خطوط الطيران وشركات الطيران الموجودة بها

تحالفات خطوط الطيران

  تحالفات خطوط الطيران وخطوط الطيران الموجودة بها   سوف نقوم باستعراض اهم التحالفات الدولية بين خطوط الطيران وكذلك خطوط الطيران الموجودة بكل تحالف منها : ما هى التحالفات خطوط الطيران ؟ هى عيارة عن اتحاد يضم مجموعة من خطوط الطيران الدولية تتعاون وتتشارك فيما بينها فيما يخص الوجهات التى تغطيها تلك الخطوط وكذلك كارت الاميال الخاص بالعملاء لكل خطوط طيران .   اهم الاتحادات الدولية بين شركات الطيران ؟ 1- تحالف وان ورلد او عالم واحد –  One World ويضم هذا الاتحاد اكبر خطوط الطيران الموجود على مستوى العالم وفى ذلك التحالف تيتم تصنيف كروت الاميال الخاصة بالمسافرين الى […]

» Read more

المصطلحات المستخدمة بمجال حجز تذاكر الطيران

airline ticketing expressions

المصطلحات المستخدمة بمجال حجز تذاكر الطيران   سوف نقوم باستعراض لبعض مصطلحات الطيران المستخدمة بمجال الطيران سواء بين العاملين بشركات السياحة او العاملين بخطوط الطيرانسنقوم بتوضيح  اهم هذه المصطلحات وتوضيح معانيها وشرح بعض منها . وللتعرف اولا على اللغة المستخدمة بين موظفى حجز الطيران بعضهم البعض او بين موظف الحجز بشرطات السياحة وموظف خطوط الطيران يمكن التعرف عليها من خلال ذلك الموضوع : تعلم لغة الطيران    ومن اهم هذه المصطلحات المستخدمة بمجال الطيران : PNR او Reference Passenger Name record وهو الكود الخاص بملف حجز العميل على المخزن على برنامج حجز تذاكر الطيران Origin ويمكن تعريفه على انه المكان الذى […]

» Read more

أدوات ومواقع تساعد المبتدئين بالعمل كموظفى حجز تذاكر طيران

أدوات ومواقع تساعد المبتدئين بالعمل كموظفى حجز تذاكر طيران

بعض النصائح وأدوات ومواقع تساعد المبتدئين بالعمل كموظفى حجز تذاكر طيران حيث تساعد موظف حجز الطيران المبتدىء فى انجاز عمله وتقديم نصائح وارشادات للعميل وبالاضافة الى ذلك لابد ان تتوفر بعض  محموعة من السمات والصفات بموظف حجز تذاكر الطيران والتى من اهمها :   ان يتحلى بالصبر وطول البال .  اللباقة والقدرة على الاجابة على استفسارات العملاء . لابد ان يكون موظف حجز الطيران حسن المظهر لانه يعبر عن واجهة الشركة . التركيز الشديد وعدم التشتت خاصة عند كتابة اكواد المدن المتجه اليها العميل وكذلك اسماء العملاء ويفضل ان يقوم بكتابتها كما هى موجودة بالباسبور .   – معرفة اهم الاسئلة […]

» Read more

برنامج جاليليو لحجز تذاكر الطيران Galileo

ما هو برنامج جاليليو Galileo System ؟ برنامج جاليليو هو احدى نظم الحجز والتوزيع الالكترونية المختصة بعمليات الحجز والاصدار لتذاكر الطيران . الكود الخاص بالبرنامج هو 1G . وتمتلك هذا النظام شركة ترفل بورت العالمية Travelport منذ عام 2002. حيث تقدم حلول متكاملة لصناعة السياحة والسفر العالمية . وهى شركة انجليزية يتواجد المقر الرئيسى لها بمدينة لانغلي بالمملكة المتحدة . تاريخ برنامج جاليليو – ابولو . ويعود استخدام برنامج جاليليو Galileo  لحجز تذاكر الطيران الى عام 1971 . وكان فى ذلك الوقت تحت مسمى ابولو حيث قامت شركة يونايتد ايرلاينز united Airlines . بابتكار اول نظام يعتمد على الحاسب الالى فى […]

» Read more