التصنيف: دروس وشروحات

دروس وشروحات لبرامج حجز تذاكر الطيران اماديوس وجاليليو والاجابة على اسئلة واستفسارات المتابعين

فى هذا القسم سوف نقوم بعرض دروس تعليمية لبرنامج أماديوس وبرنامج جاليليو لاعطاء فكرة عامة عن كلا منهم وذلك للتسهيل على الراغبين فى دخول مجال حجز التذاكر او مجال السياحة والسفر فكرة عامة عن ذلك المجال ومن ثم امكانية الدخول فيه او على الاقل معرفة بعض المعلومات وتقديم العديد من النصائح لمحبى السفر والطيران .

وكذلك سوف يقوم مسئولى مركز ايجى طيبة للتدريب بالعمل على تقديم المستجدات والتحديثات الخاصة بالبرامج والرد على استفسارات الراغبين فى عرض شروحات لموضوع ما يخص عمليات الحجز او السياحة والرحلات او حجز الفنادق بشكل عام .

برنامج حجز تذاكر الطيران

8 يونيو، 2018 egytipa

برنامج حجز تذاكر الطيران توجد العديد من برامج حجز تذاكر الطيران التى تستخدمها العديد من الشركات السياحية مثل برنامج أماديوس Amadeus system وبرنامج الحجز جاليليو Galileo وبرنامج الحجز سيبر Sabre وكذلك ورلد سبان Worldspan والعديد من البرامج الاخرى التى تحدد شركة السياحة العمل على ايا منهم وفق لمجموعة من المعاير والمميزات التى تحصل عليها وقد تستخدم شركة السياحة اكثر من برنامج لحجز تذاكر الطيران بالشركة. وسوف يستعرض مسوؤلى موقع طيبة للاستشارات والتدريب السياحى ماهى برامج الحجز المختلفة التى يمكنك اختيارها لحجز رحلات الطيران . أولا : برنامج حجز تذاكر الطيران أماديوس تعد شركة أماديوس احد اكبر الشركات التى تستثمر […]

ادخالات التسعير على برنامج أماديوس

27 مايو، 2018 egytipa

بعض ادخالات التسعير على برنامج أماديوس توجد العديد من ادخالات التسعير على برنامج الحجز اماديوس يقوم باستخدمها موظفى حجز تذاكر الطيران وتسهل بشكل كبير عمليات البحث عن افضل الاسعار المطلوبة حسب رغبة المسافر وسنقوم مسؤولى طيبة للاستشارات والتدريب السياحى باستعراض اهم هذه الادخالات التى يمكن ان تساعدك بشكل كبير بحياتك المهنية كموظف حجز تذاكر طيران . ادخال التسعير FXP فكما ذكرنا توجد العديد من ادخالات على التسعير لملف حجز ال PNR بعد اتمامه والتى من اشهرها ادخال FXP الذى تتخلص وظيفته الاساسية على البرنامج القيام بالتسعير على نفس درجة السفر التى قمت بسحب المقاعد عليها اثناء عمل ملف الحجز فاذا […]

انشاء بروفيل للعميل على برنامج أماديوس

15 أكتوبر، 2017 egytipa

انشاء بروفيل للعميل على برنامج أماديوس amadeus customer profile انشاء ملف خاص بعميل دائم السفر مع شركتك .. يقوم بعض الموظفين بالقيام بعمل بروفيل لهؤلاء العملاء وذلك لتهسيل امور واجراءات الحجز على انفسهم وعدم تكرار طلب نفس المعلومات فى كل مرة من العميل . ويحتوى هذا البروفيل على البيانات الثابتة الخاصة بهم التى لا تتغير مثل رقم الهاتف – رقم جواز السفر – الاسم – طريقة الدفع المفضلة وايضا الخدمات التى يطلبونها بشكل دائم فى اغلب اثناء رحلاتهم وذلك تسهيلا لاجراء عمليات الحجز المستقبلية وعدم تكرار كتابة البيانات الخاصة بهم مرة اخرى ولكن ما عليك القيام به هو انك […]

» Read more

حجز المجموعات على برنامج أماديوس

20 أغسطس، 2017 egytipa

حجز المجموعات على برنامج أماديوس كيفية حجز المجموعات من خلال برنامج اماديوس لحجز تذاكر الطيران واهم الخطوات المتبعة لعمل الحجز الجروب فى بعض الاحيان تقوم الشركة التى تعمل بها بتنظيم رحلة ما الى مقصد سياحى معين وتحتاج فيه لحجز طيران لهذه المجموعات وكذلك ايضا فى رحلات الحج والعمرة . او ياتى اليك مجموعة ترغب بالسفر لمكان ما . وهذا الامر ليس بالشىء المستمر الحدوث ولكن قد تقابله اثناء عملك فى يوما ما . كيفية عمل حجز لجروب من خلال برنامج اماديوس لا يختلف حجز المجموعات كثيرا عن خطوات الحجز العادية فقط تختلف عنها فى اضافة بعض الخطوات والمداخل على ملف […]

» Read more

تحالفات خطوط الطيران – والشركات الموجودة بها

13 أغسطس، 2017 egytipa

تحالفات خطوط الطيران وخطوط الطيران الموجودة بها سوف نقوم باستعراض اهم التحالفات الدولية بين خطوط الطيران وكذلك شركات الطيران الموجودة بكلا من هذه التحالفات : ما هى التحالفات خطوط الطيران ؟ هى عيارة عن اتحاد يضم مجموعة من خطوط الطيران الدولية تتعاون وتتشارك فيما بينها فيما يخص الوجهات التى تغطيها تلك الشركات لتتسع وتشمل مجموعة كبيرة من الوجهات التى يمكن الوصول اليها وكذلك تتعاون فيما بينها فيما بختص بكروت الاميال الخاص بالعملاء لكل خطوط طيران الموجود بالتحالف . اهم الاتحادات الدولية بين شركات الطيران ؟ من المتعارف عليه وجود 3 تحالفات رئيسة فى عالم الطيران وبالطبع توجد العديد […]

» Read more

المصطلحات المستخدمة بمجال حجز تذاكر الطيران

6 أغسطس، 2017 egytipa

المصطلحات المستخدمة بمجال حجز تذاكر الطيران سوف نقوم باستعراض لبعض مصطلحات الطيران المستخدمة بمجال الطيران سواء بين العاملين بشركات السياحة او العاملين بخطوط الطيرانسنقوم بتوضيح اهم هذه المصطلحات وتوضيح معانيها وشرح بعض منها . وللتعرف اولا على اللغة المستخدمة بين موظفى حجز الطيران بعضهم البعض او بين موظف الحجز بشرطات السياحة وموظف خطوط الطيران يمكن التعرف عليها من خلال ذلك الموضوع : تعلم لغة الطيران ومن اهم هذه المصطلحات المستخدمة بمجال الطيران : PNR او Reference Passenger Name record وهو الكود الخاص بملف حجز العميل على المخزن على برنامج حجز تذاكر الطيران Origin ويمكن تعريفه على انه المكان الذى سوف […]

» Read more

أدوات ومواقع تساعد المبتدئين بالعمل كموظفى حجز تذاكر طيران

26 يوليو، 2017 egytipa

بعض النصائح وأدوات ومواقع تساعد المبتدئين بالعمل كموظفى حجز تذاكر طيران حيث تساعد موظف حجز الطيران المبتدىء فى انجاز عمله وتقديم نصائح وارشادات للعميل وبالاضافة الى ذلك لابد ان تتوفر بعض محموعة من السمات والصفات بموظف حجز تذاكر الطيران والتى من اهمها : ان يتحلى بالصبر وطول البال . اللباقة والقدرة على الاجابة على استفسارات العملاء . لابد ان يكون موظف حجز الطيران حسن المظهر لانه يعبر عن واجهة الشركة . التركيز الشديد وعدم التشتت خاصة عند كتابة اكواد المدن المتجه اليها العميل وكذلك اسماء العملاء ويفضل ان يقوم بكتابتها كما هى موجودة بالباسبور . – معرفة اهم الاسئلة […]

» Read more

كيفية قراءة ومراجعة الهستورى على برنامج أماديوس – amadeus pnr history

18 يوليو، 2017 egytipa

كيفية قراءة ومراجعة الهستورى- تاريخ الحجز الخاص بالعميل – برنامج أماديوس يمكنك قراءة الهستوى على ملف الحجز من معرفة كافة الاجراءات والادخالات التى تمت على الحجز ومن الذى قام باجرائها وفى اى توقيت . لمعرفة جميع المداخل الخاصة بالهستورى الخاص بملف الحجز على برنامج أماديوس يتم ذلك من خلال اجراء هذا الادخال >HE RH ولمعرفة الهستوى الخاص بملف حجز معين . بعد القيام بفتح ملف الحجز من خلال >RT/LAST NAME او >RT/PNR نقوم باجراء هذا الادخال على الحجز >RH لاستعراض تاريخ الحجز والعمليات التى تمت عليه وسوف تظهر لنا مجموعة من السطور توضح العمليات التى تمت على ملف الحجز الخاص بالعميل […]

» Read more

كورس أماديوس بالاسكندرية – لحجز تذاكر الطيران الدخول والخروج

17 يوليو، 2017 egytipa

كورس أماديوس بالاسكندرية | سلسلة تعليم الاماديوس برنامج أماديوس احد اهم برامج حجز تذاكر الطيران التى تسخدمها شركات السياحة وخطوط الطيران لاتمام عمليات الحجز الالكترونى لتذاكر الطيران . ويقوم المسئولين بموقع ايجى طيبة للاستشارات والتدريب السياحى بوضع بعض من ارشادات ودورس خاصة للتعليم على منظومة الاماديوس . تحديث كيفية الدخول على برنامج اماديوس باستخدام منصة اماديوس كونكت الجديدة : يمكنك التعرف على كافة التفاصيل الخاصة بالمنصة الجديدة التى اطلها اماديوس للعمل من خلال من خلال موصوع اماديوس كونكت كل ما عليك بعد الدخول الى موقع الخاص باماديوس سيلنج كونكت فقط تقوم بملىء الخانات المطلوبة كما هو موضح ادناه : نقوم […]

حالات الرحلات والخدمات على ملف الحجز وكيفية التعامل معها – برنامج أماديوس

16 يوليو، 2017 egytipa

حالات الرحلات والخدمات على ملف الحجز وكيفية التعامل معها على برنامج أماديوس segment status & special service request Flight Status Codes معرفة حلات السيجمنت وكذلك الخدمات التى يقوم الموظف بطليها للعميل وماهى الحالات التى يجب ان يتم تغيرها اليها وكيفية تغيرها والتعامل معها هى احد المهارات والاعمال اليومية التى قد يواجها موظف حجز تذاكر الطيران حتى لا يتم توقيع اى غرامات على الشركة التى يعمل بها . اولا : فقد تكون حالة السيجمنت HK وتعنى Hold Confirme ان حالة الحجز مؤكدة او انه قم تم تاكيد الخدمة التى قمت بطلبها ولايتم اجراء اى تعديل عليها . اذا كانت […]

» Read more

1 2 »