استعراض حجوزات الطيران التى لم يتم اصدارها – برنامج اماديوس

استعراض حجوزات الطيران التى لم يتم اصدارها - برنامج اماديوس

استعراض حجوزات الطيران التى لم يتم اصدارها – برنامج أماديوس يعتبر بعض موظفى حجز تذاكر الطيران الجدد ان استعراض الحجوزات التى لم يتم اصدارها مشكلة لهم وذلك لانه بعد اتمام عملية الحجز وظهور ملف ال PNR يشرع موظف الحجز فى عمل حجوزات اخرى اذا قام العميل مثلا بتاجيل عملية دفع مبلغ التذكرة وتاجيل لاصدارها وسوف نقوم اليوم بموقع طيبة للاستشارات والتدريب السياحى بشرح كيفية القيام باستعراض هذه الحجوزات التى لم يتم اصدارها . كيفية فتح ملف حجز العميل على  برنامج أماديوس اولا يمكنك القيام باستعراض ملف الحجز الخاص بالعميل من خلال اسم العائلة الذى قمت بادخاله على ملف الحجز RT/FAMILY […]

» Read more

قراءة بيانات تذكرة الطيران

قراءة بيانات تذكرة الطيران

قراءة بيانات تذكرة الطيران العديد من الافراد الان يقوموا بحجز تذكرة الطيران بانفسهم لمعرفة قراءة كافة بيانات تذكرة الطيران سوف نقوم اليوم بموقع طيبة للاستشارات والتدريب بالتعرف على كيفية قراءة بيانات تذكرة الطيران .قد يختلف بعض اشكال التذكر من شركة لاخرى ولكن يظل البيانات الاساسية المتواجدة فى جميع التذاكر واحدة . البيانات التى يجب ان تتحقق منها عند استلام تذكرة الطيران الاسم لابد ان يكون الاسم مكتوب كما هو موجود فى الباسبور وقد تجد فقط الاسم الاول واسم العائلة فقط بتذكرة الطيران . لابد ايضا من التاكد من مدن الاقلاع ومدينة الوصول والتعرف على الرصيف الذى ستقلع منه الطائرة وكذلك الذى […]

» Read more

ارسال التذكرة الالكترونية الى ايميل العميل برنامج أمايوس

ارسال التذكرة الالكترونية الى ايميل العميل برنامج أمايوس

كيفية ارسال التذكرة الالكترونية الى ايميل العميل برنامج أمايوس يطلب الكثير من العملاء الان مواكبة للتطور التكنولوجى واستخدام الهواتف الذكية التى تتوافر مع كافة العملاء تقريبا. حيث يقوم العميل بطلب ارسال التذكرة الالكترونية الخاصة به على الايميل لتكون معه كافة البيانات الخاصة بتذكرته فى اى وقت يريده دون الحاجة الى العودة الى التذكرة الورقية المطبوعة التى يتسلمها من الشركة . وسينقوم اليوم بموقع طيبة للاستشارات والتدريب السياحى بتوضيح كيفية ارسال التذكرة الالكترونية الى الميل الخاص بالعميلحيث تسهل بشكل كبير على العميل الوصول الى المعلومات ويمكنه السفر من خلال تلك البيانات الموجودة على التذكرة الموجودة على الايميل .ويمكن لمسؤول الحجز الذى […]

» Read more

دورات حجز تذاكر الطيران

دورات حجز تذاكر الطيران

دورات حجز تذاكر الطيران هى الدورات المؤهلة للعمل كموظف حجز تذاكر بوكالات السفر والسياحة او شركات الطيران وتتنوع هذا البرامج ولكن يعد من اشهرها واكترها استخداما هى برنامج اماديوس وبرنامج جاليليو وبرنامج سيبر حيث سنقوم اليوم بالتعرف على هذه البرامج حيث وسوف يستعرض مسوؤلى موقع طيبة للاستشارات والتدريب السياحى ماهى برامج الحجز المختلفة التى يمكنك اختيارها لحجز رحلات الطيران . برنامج حجز تذاكر الطيران توجد العديد من برامج حجز تذاكر الطيران التى تستخدمها العديد من الشركات السياحية مثل برنامج أماديوس Amadeus system وبرنامج الحجز جاليليو Galileo وبرنامج الحجز سيبر Sabre وكذلك ورلد سبان  Worldspan والعديد من البرامج الاخرى التى تحدد شركة […]

» Read more

ادخالات التسعير على برنامج أماديوس

التسعير على برنامج أماديوس

بعض ادخالات التسعير على برنامج أماديوس توجد العديد من ادخالات التسعير على برنامج الحجز اماديوس يقوم باستخدمها موظفى حجز تذاكر الطيران وتسهل بشكل كبير عمليات البحث عن افضل الاسعار المطلوبة حسب رغبة المسافر وسنقوم مسؤولى طيبة للاستشارات والتدريب السياحى باستعراض اهم هذه الادخالات التى يمكن ان تساعدك بشكل كبير بحياتك المهنية كموظف حجز تذاكر طيران . ادخال التسعير  FXP فكما ذكرنا توجد العديد من ادخالات على التسعير لملف حجز ال PNR  بعد اتمامه والتى من اشهرها  ادخال FXP الذى تتخلص وظيفته الاساسية على البرنامج القيام بالتسعير على نفس درجة السفر التى قمت بسحب المقاعد عليها اثناء عمل ملف الحجز  فاذا […]

» Read more

انشاء بروفيل للعميل على برنامج أماديوس

انشاء بروفيل للعميل على برنامج أماديوس

انشاء بروفيل للعميل على برنامج أماديوس amadeus customer profile   انشاء ملف خاص بعميل دائم السفر مع شركتك .. يقوم بعض الموظفين بالقيام بعمل بروفيل لهؤلاء العملاء وذلك لتهسيل امور واجراءات الحجز على انفسهم وعدم تكرار طلب نفس المعلومات فى كل مرة من العميل . ويحتوى هذا البروفيل على البيانات الثابتة الخاصة بهم التى لا تتغير مثل رقم الهاتف – رقم جواز السفر – الاسم – طريقة الدفع المفضلة وايضا الخدمات التى يطلبونها بشكل دائم فى اغلب اثناء رحلاتهم  وذلك تسهيلا لاجراء عمليات الحجز المستقبلية وعدم تكرار كتابة البيانات الخاصة بهم مرة اخرى ولكن ما عليك القيام به هو انك […]

» Read more

حجز المجموعات على برنامج أماديوس

حجز المجموعات على برنامج أماديوس

حجز المجموعات على برنامج أماديوس  كيفية حجز المجموعات من خلال برنامج اماديوس لحجز تذاكر الطيران واهم الخطوات المتبعة لعمل الحجز الجروب فى بعض الاحيان تقوم الشركة التى تعمل بها بتنظيم رحلة ما الى مقصد سياحى معين وتحتاج فيه لحجز طيران لهذه المجموعات وكذلك ايضا فى رحلات الحج والعمرة . او ياتى اليك مجموعة ترغب بالسفر لمكان ما . وهذا الامر ليس بالشىء المستمر الحدوث ولكن قد تقابله اثناء عملك فى يوما ما .  كيفية عمل حجز لجروب من خلال برنامج اماديوس لا يختلف حجز المجموعات كثيرا عن خطوات الحجز العادية فقط تختلف عنها فى اضافة بعض الخطوات والمداخل على ملف […]

» Read more

تحالفات خطوط الطيران – والشركات الموجودة بها

تحالفات خطوط الطيران

  تحالفات خطوط الطيران وخطوط الطيران الموجودة بها   سوف نقوم باستعراض اهم التحالفات الدولية بين خطوط الطيران وكذلك شركات الطيران الموجودة بكلا من هذه التحالفات : ما هى التحالفات خطوط الطيران ؟ هى عيارة عن اتحاد يضم مجموعة من خطوط الطيران الدولية تتعاون وتتشارك فيما بينها فيما يخص الوجهات التى تغطيها تلك الشركات لتتسع وتشمل مجموعة كبيرة من الوجهات التى يمكن الوصول اليها  وكذلك تتعاون فيما بينها فيما بختص بكروت الاميال الخاص بالعملاء لكل خطوط طيران الموجود بالتحالف . اهم الاتحادات الدولية بين شركات الطيران ؟ من المتعارف عليه وجود 3 تحالفات رئيسة فى عالم الطيران وبالطبع توجد العديد […]

» Read more

المصطلحات المستخدمة بمجال حجز تذاكر الطيران

airline ticketing expressions

المصطلحات المستخدمة بمجال حجز تذاكر الطيران   سوف نقوم باستعراض لبعض مصطلحات الطيران المستخدمة بمجال الطيران سواء بين العاملين بشركات السياحة او العاملين بخطوط الطيرانسنقوم بتوضيح  اهم هذه المصطلحات وتوضيح معانيها وشرح بعض منها . وللتعرف اولا على اللغة المستخدمة بين موظفى حجز الطيران بعضهم البعض او بين موظف الحجز بشرطات السياحة وموظف خطوط الطيران يمكن التعرف عليها من خلال ذلك الموضوع : تعلم لغة الطيران  ومن اهم هذه المصطلحات المستخدمة بمجال الطيران : PNR او Reference Passenger Name record وهو الكود الخاص بملف حجز العميل على المخزن على برنامج حجز تذاكر الطيران Origin ويمكن تعريفه على انه المكان الذى سوف […]

» Read more

أدوات ومواقع تساعد المبتدئين بالعمل كموظفى حجز تذاكر طيران

أدوات ومواقع تساعد المبتدئين بالعمل كموظفى حجز تذاكر طيران

بعض النصائح وأدوات ومواقع تساعد المبتدئين بالعمل كموظفى حجز تذاكر طيران حيث تساعد موظف حجز الطيران المبتدىء فى انجاز عمله وتقديم نصائح وارشادات للعميل وبالاضافة الى ذلك لابد ان تتوفر بعض  محموعة من السمات والصفات بموظف حجز تذاكر الطيران والتى من اهمها :   ان يتحلى بالصبر وطول البال .  اللباقة والقدرة على الاجابة على استفسارات العملاء . لابد ان يكون موظف حجز الطيران حسن المظهر لانه يعبر عن واجهة الشركة . التركيز الشديد وعدم التشتت خاصة عند كتابة اكواد المدن المتجه اليها العميل وكذلك اسماء العملاء ويفضل ان يقوم بكتابتها كما هى موجودة بالباسبور .   – معرفة اهم الاسئلة […]

» Read more
1 2 3